Officine MDE di Biora Federico con sede legale in Via Villarbasse 13 10090 Reano (To) Italy, iscritta al Registro Imprese di Torino (n. TO-1183909), è titolare del sito www.mdebikes.com

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Officine MDE di Biora Federico e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Officine MDE. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità dal Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.mdebikes.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) store.mdebikes.com così come descritti nelle relative schede informative. Il Cliente può ordinare gli eventuali prodotti non disponibili immediatamente. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Officine MDE mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine ed un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Officine MDE. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Officine MDE garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Officine MDE una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per parti di ricambio e componenti rimborseremo l’intero importo. Per telai e biciclette con geometria standard verrà addebitato il 30% sul prezzo dell’oggetto come oneri di ristoccaggio. Nel caso di telai e biciclette su misura, verrà applicato un costo del 50% sul prezzo dell’articolo.
Le spese di spedizione per i ritorni sono a carico dell’acquirente. La merce dovrà essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali.

Annullamento ordini non ancora evasi

Il cliente può annullare un ordine non ancora elaborato in qualsiasi momento. Nessun risarcimento sarà richiesto entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine. Se il cliente ha pagato un deposito per un telaio o una bicicletta e ha chiesto la cancellazione entro 7 giorni dalla conferma dell’ordine, rimborseremo l’intero importo del deposito. Se la cancellazione è richiesta dopo 7 giorni dalla conferma dell’ordine, non rimborseremo l’importo del deposito.

Garanzie

Tutti i prodotti nuovi presenti su www.mdebikes.com godono della garanzia ufficiale di 2 anni. I prodotti usati hanno garanzia di 1 anno.
Tutti i prodotti venduti da Officine MDE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà insieme alla merce.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Officine MDE.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Officine MDE provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo.
Le spese di spedizione per il ritorno della merce a Officine MDE sono a carico del cliente. Le spese di spedizione per la riconsegna del prodotto sostituito o riparato sono a carico di Officine MDE.
I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Officine MDE potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno può essere richiesto a Officine MDE per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a :
Officine MDE di Biora Federico
Via Villarbasse 13 10090
Reano (To) Italy

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Officine MDE s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.